Agence O2 Valenciennes - Services à domicile

"Nous sommes très satisfaits des prestations de Mme Léontine M. Travail soigné, méticuleux. Aide ménagère professionnelle et à l'écoute. Nous recommandons +++ Merci beaucoup et à bientôt."

"Réactif et efficace , je vous le recommande"

"Nous avons fait appel à O2 pour la garde périscolaire à domicile de notre fils (4 h/semaine) durant l’année scolaire 2024-2025, avec Léa comme intervenante. Léa s’est montrée parfaitement fiable, ponctuelle et d’une grande bienveillance. Elle proposait chaque semaine des activités variées et adaptées (bricolage, jeux créatifs, petits ateliers découverte…), et notre fils était toujours impatient de la retrouver. Le suivi et la réactivité de la société O2 ont également été irréprochables. Nous recommandons vivement O2 et, tout particulièrement, Léa pour la qualité de son accompagnement !"

"Très satisfaite de mon intervenante ménage"

"Prestation ménage au top, merci à Sabrina pour sa gentillesse et son travail bien fait. Aucun problème jusqu'à présent."

"Merci a Mrs DA SILVA pour sa prestation de la semaine dernière. Mrs DA Silva est tres professionelle, un travail bien effectué"

"Nous disposons de la prestation ménage depuis près d'un an maintenant et nous sommes très satisfaits. O2 a su nous accompagner à l'élaboration de la prestation (devis, explications sur la facturation, rendez vous en visio pour comprendre le fonctionnement et établir le contrat). Notre intervenante est présente depuis juillet 2024 et nous en sommes très satisfaits. Elle fait preuve de sérieux, de discrétion. Elle est volontaire. Nous ne reviendrons pas en arrière."

"Je suis garde d’enfants à domicile dans cette agence depuis 12 ans je suis épanouie dans mon travail et apprécie toutes les missions qui me sont alloués. J'ai à coeur de satisfaire mes clients et de faire le bonheur des enfants que je garde par les animations que je peux mettre en place lors de mes prestations."

"Le stage était parfait.., je demandais toujours à ma tutrice ce qu’il fallait faire demander si elle avais besoin d’aide et 2 jours après je prenait de l’initiative., mais on m’a reprochais à la fin de mon stage que je manquait d’initiative soit disant.."

"Prestation irréprochable. Les intervenants sont volontaires, professionnels et souriants, respectant scrupuleusement les engagements pris avec l’agence. En cas d’indisponibilité de notre intervenante habituelle, nous avons toujours été prévenus rapidement, et le remplacement temporaire s’est déroulé sans la moindre difficulté. Un service sérieux et efficace."

"Très bonne agence, malgré les aléas du personnel(maladies ou autres) nous avons toujours trouvé des solutions. Gwendoline est très compréhensible et réactive. merci"

"Notre intervenante est très sérieuse et nous avons toute confiance en elle. L'agence de Valenciennes est à l'écoute de nos besoins."

"Très satisfait de ma prestation, une équipe au top qui trouve très rapidement une solution si votre intervenante est absente. On vous explique de manière claire l'organisation de la prestation, la facturation etc ... Concernant la prestation en elle même, tout c'est toujours très bien passé."

"Toujours de bonne humeur, et très consciencieuse"

"Cliente très satisfaite depuis plus 2 ans pour la garde d’enfant et merci pour vos services notamment Mme Mineo et Mme Virginie Bellenguez"

"Organisme sérieux."

"Bonne expérience concernant la garde d’enfant . Mon fils était ravis d’avoir fait des activités le mercredi."

"Expérience mitigée pour le ménage à domicile. De nombreuses intervenantes différentes (environ 7) pendant une durée de 2 ans. On nous facture (à un montant assez élevé quand on compare avec d'autres agences) pour un service qui n'est pas réalisé convenablement. On nous indique que les intervenantes sont extrêmement qualifiées et qu'elles ont de très bonnes évaluations auprès de leurs autres clients mais, en discutant avec elles, on s'aperçoit qu'elles sont peu expérimentées et n'ont pas eu de véritable formation. Point positif, l'agence est réactive lorsqu'on note négativement l'intervention (avec une proposition de contrôle qualité, de mise en place de tutorat ou de nouveau passage non facturé). La plateforme en ligne est également très pratique."

"Nous faisons appel au services de l'agence O2 Valenciennes depuis quasiment 1 an, concernant la garde de nos enfants sur le temps périscolaire. Nous sommes pleinement satisfait de la nounou que l'agence nous a proposée. Les activités qu'elle anime avec les enfants sont variées et elle sait vraiment respecter leur rythme d'éveil. L'équipe au sein de l'agence est également facilement joignable, et toujours de bons conseils sur les questions administratives. Nous recommandons vivement cette agence et lui renouvelons notre confiance pour l'année prochaine. Bravo à toute l'équipe !"

"Changement d'association en mars intervenante.souriante, efficace.jour et nuit avec autre association et intervenante .Ras ."

"Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout cette agence. J'allais pour signer le contrat, mais avant de le signer j'ai demandé à le voir, ils sont donc décidés de pas me le faire signer. J'y suis retournée l'après-midi accompagnée, on leur a demandé pourquoi je ne pouvais pas le voir avant de le signer on m'a dit qu'ils étaient pressés. Puis on leur a demandé ce qu'ils avaient pensés de moi lors de la '' formation'' avec un employer apparemment celle-ci était médiocre. Mais au vue de mes expériences passés et vue comment ça c'est passé avec les enfants, je ne comprend pas, mais ils comptaient quand même me le faire signer. Personnellement je ne vois pas la logique dans tout ça mais je suis bien heureuse de ne pas l'avoir signer."

"Excellente prestation, je recommande"

"Je ne recommande pas du tout l’entreprise.. ils nous exploitent + qu’autre chose pour un salaire misérable !"

"Entreprise réactive et à l'écoute de ses clients. Ils ont su s'adapter à nos besoins et nous ont trouvé une intervenante au top. Je recommande sans hésiter!"

"Nous sommes ravis de notre intervenante depuis maintenant plusieurs années. Nous avons cependant beaucoup de difficultés à avoir la même qualité de prestation lors d'un remplacement suite à congés. Dès lors, nous demandons à ne plus avoir de remplacement pour garder en tête le formidable travail que fait Émilie."

"Je passe par cette agence pour la garde de mes 2 enfants depuis un peu plus de 2 ans. ils sont très réactifs en cas de besoin, réponde très vite aux appels/messages. Personnel très agréable, que ce soit en agence ou les intervenantes au domicile. je recommande chaudement. Mes enfants ont également participé à un après midi gouter à l'agence, ils ont adorés"

"J’ai profité des services O2 pour la garde d’enfant. J’ai bénéficié d’une intervenante au top ! L’équipe est réactive et super agréable. Merci beaucoup pour votre accompagnement de qualité !"

"Expérience au top avec 02. J'étais bien accompagnée par l'équipe au bureau et le service confirmait à mes attentes (et encore). Merci !"

"Aide ménagère au top, travail soigné et respectant ma demande à chaque intervention. La gestion par l'agence des plannings des intervenantes permet de bénéficier des services d'une remplaçante lors des congés ou absences afin d'assurer la continuité. Cela dans le respect de la feuille de route établie lors du devis, remise à jour au besoin. Et aussi du carnet de liaison qui permet de transmettre nos demandes à l'intervenante si je ne suis pas présent au moment de l'intervention. Équipe à l'écoute, réactive, recherchant la satisfaction du client. Je recommande."

"Cliente chez O2 Anzin , ma nounou à domicile été une perle une personne adorable et bienveillante à l’écoute et professionnelle. Cependant je déconseille l’agence de Anzin en effet le personnel c’est à dire la responsable de Secteur uniquement vous prend de haut à chaque appel , ne se remet jamais en question . Elle parle très sèchement et ne reconnais jamais ses erreurs , elle vous raccroche au nez et ne vous laisse jamais la parole elle a toujours raison et vous tord . Outre ce personnage irrespectueux et très hautain je suis ravis de ma nourrice qui a été présente pour notre fille durant plusieurs mois . Malheureusement le fait que notre Nounou quitte 02 pour des raisons qui lui sont propre je ne désire pas rester auprès de cette agence effectivement je n’ai plus confiance en la responsable de secteur . Alors je vous déconseille cette agence fortement vraiment ."